山美世オンラインショップをご利用いただくにあたり、ご注文・配送・お支払い・ギフト対応などの大切な情報をまとめています。
安心してお買い物いただくために、ぜひご一読ください。
1. ご注文について
ご注文方法
- 本サイトより24時間いつでもご注文いただけます。
- 操作が不明な場合は、お電話にてサポートいたします。
注文内容の変更・キャンセル
商品発送前であれば対応可能です。
発送後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
熨斗・ギフトラッピング
商品ごとに対応可能な熨斗・包装オプションを用意しています。
商品ページのオプションを選択し、備考欄に記載名をご入力ください。
2. お支払い方法
以下の方法に対応しています：
- クレジットカード（Visa / Master / JCB / AMEX）
- Amazon Pay
- 銀行振込（前払い）
※状況により追加・変更となる場合があります。
3. 送料について
山美世の商品は 常温便・クール便（冷蔵）・冷凍便 を使用します。
温度帯が混在した場合は、最適な形でおまとめして発送いたします。
常温便（ヤマト運輸）送料
| 地域 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | ¥1,900 |
| 東北（青森／岩手／宮城／秋田／山形／福島） | ¥1,400 |
| 関東（茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨） | ¥1,100 |
| 信越（新潟／長野） | ¥1,100 |
| 北陸（富山／石川／福井） | ¥1,000 |
| 東海（岐阜／静岡／愛知／三重） | ¥1,000 |
| 近畿（滋賀／京都／大阪／兵庫／奈良／和歌山） | ¥800 |
| 中国（鳥取／島根／岡山／広島／山口） | ¥800 |
| 四国（徳島／香川／愛媛／高知） | ¥800 |
| 九州（福岡／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島） | ¥800 |
| 沖縄 | ¥1,900 |
クール便（冷蔵・冷凍）送料
| 地域 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | ¥2,200 |
| 東北（青森／岩手／宮城／秋田／山形／福島） | ¥1,700 |
| 関東（茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨） | ¥1,400 |
| 信越（新潟／長野） | ¥1,400 |
| 北陸（富山／石川／福井） | ¥1,300 |
| 東海（岐阜／静岡／愛知／三重） | ¥1,300 |
| 近畿（滋賀／京都／大阪／兵庫／奈良／和歌山） | ¥1,100 |
| 中国（鳥取／島根／岡山／広島／山口） | ¥1,100 |
| 四国（徳島／香川／愛媛／高知） | ¥1,100 |
| 九州（福岡／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島） | ¥1,100 |
| 沖縄 | ¥2,200 |
クール便送料（ヤマト運輸・サイズ別）
| 地域 | 80サイズ | 100サイズ |
|---|---|---|
| 北海道 | ¥2,200 | ¥2,500 |
| 東北（青森／岩手／宮城／秋田／山形／福島） | ¥1,700 | ¥2,000 |
| 関東（茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨） | ¥1,500 | ¥1,800 |
| 信越（新潟／長野） | ¥1,500 | ¥1,800 |
| 北陸（富山／石川／福井） | ¥1,400 | ¥1,700 |
| 東海（岐阜／静岡／愛知／三重） | ¥1,400 | ¥1,700 |
| 近畿（滋賀／京都／大阪／兵庫／奈良／和歌山） | ¥1,300 | ¥1,600 |
| 中国（鳥取／島根／岡山／広島／山口） | ¥1,300 | ¥1,600 |
| 四国（徳島／香川／愛媛／高知） | ¥1,300 | ¥1,600 |
| 九州（福岡／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島） | ¥1,300 | ¥1,600 |
| 沖縄 | ¥1,900 | ¥2,500 |
4. 配送について
配送業者
ヤマト運輸にてお届けします（追跡サービス対応）
お届け日数
・発送後、通常 1〜3日でお届け
・天候や交通状況により遅延する場合があります
同梱について
・常温＋冷蔵 → 冷蔵便で発送
・冷凍商品（ライスバーガーなど）は 別便 となります
・温度帯が異なる場合は、複数個口となり追加送料が発生します
5. ギフト利用について
直接お相手へ発送できますか？
はい、可能です。
送り主様名義で配送し、金額の入らない納品書を同梱します。
熨斗について
商品ページにて選択可能です。
名入れは備考欄へご記入ください。
複数箇所へ送りたい場合
カートの仕様上、送り先ごとにご注文を分けてください。
6. 商品の保存・賞味期限
冷蔵（蒲焼・素焼・う巻き）
賞味期限：21日（お届け時14日以上）
※冷蔵10℃以下で保存してください
常温（珍味・佃煮・白みそ漬け）
賞味期限：1年（お届け時3か月以上）
常温（炊き込みご飯の素）
賞味期限：2年（お届け時6か月以上）
冷凍（ライスバーガー）
賞味期限：1年6ヶ月（お届け時3分の1以上）
7. 美味しい召し上がり方
サイト内の「美味しいお召し上がり方」をご覧ください。
湯煎・レンジ・トースターなど、商品別に最適な手順をご案内しています。
8. 返品・交換について
食品のため、お客様都合での返品はお受けできません。
商品違い・不良品など、当店責任によるものは早急に交換対応いたします。